1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo (ordenador, tablet o móvil) cuando visitas un sitio web. Las cookies permiten que el sitio web recuerde tus acciones y preferencias durante un período de tiempo, para que no tengas que volver a configurarlas cada vez que regreses al sitio o navegues de una página a otra.
En ChatCielo utilizamos cookies para mejorar tu experiencia de usuario, analizar el uso de nuestro sitio web y proporcionar funcionalidades esenciales para el funcionamiento de nuestra plataforma.
2. Tipos de cookies que utilizamos
Utilizamos diferentes tipos de cookies en nuestro sitio web. A continuación, se detalla cada tipo de cookie, su propósito y duración:
EsencialCookies esenciales
Estas cookies son necesarias para el funcionamiento básico del sitio web y no pueden ser desactivadas. Sin estas cookies, no podrías iniciar sesión ni utilizar las funciones principales de la plataforma.
PreferenciasCookies de preferencias
Estas cookies permiten que el sitio web recuerde tus preferencias y configuraciones personales, como el idioma o el tema visual.
AnálisisCookies de análisis
Estas cookies nos ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web, recopilando información de forma anónima sobre las páginas visitadas y los errores encontrados.
| Nombre de la Cookie | Tipo | Propósito | Duración |
|---|---|---|---|
| next-auth.session-token | Esencial | Cookie de sesión que identifica tu sesión de usuario después de iniciar sesión. Esencial para el funcionamiento de la autenticación. | 30 días |
| next-auth.csrf-token | Esencial | Cookie de seguridad que protege contra ataques de falsificación de peticiones entre sitios (CSRF). | Sesión |
| __Secure-next-auth.callback-url | Esencial | Almacena la URL de redirección después de la autenticación para mejorar la experiencia de usuario. | Sesión |
| theme | Preferencias | Almacena tu preferencia de tema visual (modo claro u oscuro) para mantenerla entre sesiones. | 1 año |
| language | Preferencias | Almacena tu preferencia de idioma para mostrar el contenido en el idioma seleccionado. | 1 año |
| _ga | Análisis | Cookie de Google Analytics utilizada para distinguir usuarios únicos y generar estadísticas sobre el uso del sitio web. | 2 años |
| _gid | Análisis | Cookie de Google Analytics utilizada para distinguir usuarios únicos en un período de 24 horas. | 24 horas |
| _gat | Análisis | Cookie de Google Analytics utilizada para limitar la tasa de solicitudes y controlar la recopilación de datos. | 1 minuto |
3. Propósito de las cookies
Utilizamos cookies para los siguientes propósitos:
- Autenticación: Para identificarte cuando inicias sesión y mantener tu sesión activa mientras navegas por la plataforma.
- Seguridad: Para proteger tu cuenta y detectar actividades fraudulentas o sospechosas.
- Preferencias: Para recordar tus configuraciones y preferencias, como el idioma o el tema visual (modo claro/oscuro).
- Análisis: Para entender cómo los usuarios interactúan con nuestro sitio web y mejorar nuestros servicios.
- Funcionalidad: Para proporcionar características y funcionalidades específicas que has solicitado.
4. Cómo gestionar las cookies
Tienes el derecho y la capacidad de controlar el uso de cookies en tu dispositivo. A continuación, te explicamos cómo puedes gestionar las cookies:
Configuración del navegador
La mayoría de los navegadores web te permiten controlar las cookies a través de su configuración. Puedes configurar tu navegador para que rechace todas las cookies o para que te avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, ten en cuenta que si desactivas las cookies, algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente.
A continuación, te proporcionamos enlaces a las instrucciones para gestionar cookies en los navegadores más populares:
- Google Chrome: Gestionar cookies en Chrome
- Mozilla Firefox: Gestionar cookies en Firefox
- Safari: Gestionar cookies en Safari
- Microsoft Edge: Gestionar cookies en Edge
- Opera: Gestionar cookies en Opera
⚠️ Importante: Cookies esenciales
Ten en cuenta que las cookies esenciales son necesarias para el funcionamiento básico de nuestro sitio web. Si desactivas estas cookies, no podrás iniciar sesión ni acceder a las funciones principales de la plataforma. Estas cookies no recopilan información personal identificable y solo se utilizan para proporcionar los servicios que has solicitado.
Desactivar Google Analytics
Si deseas desactivar específicamente el seguimiento de Google Analytics, puedes instalar el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics:
Descargar complemento de inhabilitación de Google AnalyticsGestión en dispositivos móviles
Si accedes a nuestro sitio web desde un dispositivo móvil, puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador móvil. Los pasos varían según el sistema operativo y el navegador que utilices:
- iOS (Safari): Ve a Ajustes > Safari > Privacidad y seguridad > Bloquear todas las cookies
- Android (Chrome): Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies de terceros
Consecuencias de desactivar las cookies
Si decides desactivar las cookies, es posible que experimentes las siguientes limitaciones:
- No podrás iniciar sesión en tu cuenta de ChatCielo
- Tus preferencias de idioma y tema no se guardarán entre sesiones
- Algunas funcionalidades del sitio web pueden no funcionar correctamente
- No podremos personalizar tu experiencia en el sitio web
- Tendrás que volver a configurar tus preferencias cada vez que visites el sitio
📚 Más información sobre cookies
Si deseas obtener más información sobre las cookies y cómo funcionan, puedes visitar los siguientes recursos:
5. Cookies de terceros
Además de nuestras propias cookies, también utilizamos cookies de terceros para los siguientes servicios:
- Google Analytics: Para analizar el tráfico del sitio web y comprender cómo los usuarios interactúan con nuestra plataforma. Puedes obtener más información sobre las cookies de Google Analytics en https://policies.google.com/technologies/cookies
- Proveedores de pago: Nuestros procesadores de pago (Stripe, PayPal, etc.) pueden establecer sus propias cookies para procesar transacciones de forma segura.
- Servicios de autenticación: Cuando utilizas opciones de inicio de sesión con Google o GitHub, estos servicios pueden establecer sus propias cookies.
No tenemos control sobre las cookies establecidas por terceros. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad y cookies de estos servicios para obtener más información sobre cómo utilizan las cookies.
6. Actualizaciones de esta política
Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente para reflejar cambios en las cookies que utilizamos o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te recomendamos revisar esta página regularmente para estar informado sobre cómo utilizamos las cookies.
La fecha de la última actualización se muestra en la parte superior de esta página. Si realizamos cambios significativos en esta política, te notificaremos mediante un aviso destacado en nuestro sitio web o por correo electrónico.
7. Contacto
Si tienes preguntas sobre nuestra Política de Cookies o sobre cómo utilizamos las cookies, puedes contactarnos en:
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